三菱電機グループ株式会社メルコテクノ横浜：PCライフサイクル管理

PCライフサイクル管理 (PC-ITMS ： PC-IT Management Service) は、PC資産を効率的に運用するアウトソーシングサービスです。

PCライフサイクル管理の効果

　■ PC調達一元化によるコスト削減
　■ 据付、インストール、故障対応等のアウトソーシングによるコスト削減と運用の省力化
　■ 故障発生時等の代品送付により、代品の到着後、すぐに利用可能
　■ 計画的導入と遊休PCの効果的活用でPC資産の圧縮
　■ ソフトウエアライセンスの適正化
　■ 情報漏洩防止などのセキュリティー対策強化

PCライフサイクル管理のシステム構築移行

　1.アウトソーシング移行計画　2.システム設計・構築・保守・サーバ運用　3.棚卸

PCライフサイクル管理のアウトソーシング運用

　■ PCハードウエア運用管理サービス
　・クライアントPCを資産として管理
　・予備のクライアントPC、周辺機器を弊社の倉庫で在庫管理
　・新規増設および障害発生時の代替機を送付
　・障害発生PCは、故障の調査・修理の上倉庫へ入庫
　・設置申請および在庫照会は、Web画面より可能
　・社外持出管理

　■ PCソフトウエア運用管理サービス
　・不正ソフトウエア利用監視
　・サービスパック適用監視
　・アンチウイルスパターン適用管理
　・基幹アプリケーションマスター管理

PCライフサイクル管理の導入形態

　・導入から廃却まで弊社PC-ITMSセンターで承ります。（部分導入も可能です。）
　・申請者→上長→認許者→PC-ITMSセンターのワークフローがWeb画面で可能です。

調査準備
コンサルティング	現状調査・診断
	基本構想作成

アウトソーシング運用
PCハードウェア運用管理	基本運用管理（ご連絡窓口開設、定期報告）
	情報システム（Web情報提供）、情報システムカスタマイズ
	資産管理（在庫管理、個別ハードウェア資産管理）
	コンフィグレーション（用途別設定、個人別設定、アプリケーション設定）
	新規PC出荷
	トラブル代品出荷（2way又は1way)
	ハードウェア修理管理（発送入着管理）
	社外持出管理（期間管理、コンフィグレーション、暗号化、データ保管）
	機器撤去廃却（データ消去、PC廃却）
	オンサイト作業（設置、保守、撤去）
PCソフトウェア運用管理	基本運用管理（ご連絡窓口開設、定期報告）
	情報システム（Web情報提供）、情報システムカスタマイズ
	利用状況管理（利用状況報告、不正ソフトウェア利用監視、サービスパック適用管理、アンチウィルス・パターン情報適用管理）
	基幹アプリケーション管理（アプリケーションマスター管理、最新アプリケーション配信）
PC利用者支援	ヘルプデスク
レンタル	PCレンタル